top of page

Gönderim Politikası

Son güncelleme tarihi: 17.06.2025

Müşteri memnuniyeti ve hızlı teslimat ilkesiyle, tüm siparişlerinizi güvenli ve düzenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda, gönderim süreciyle ilgili temel bilgilere ulaşabilirsiniz.

1. Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, üretim süresine bağlı olarak genellikle 3 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel veya özel tasarım ürünlerde bu süre ürüne göre değişiklik gösterebilir.

  • Resmi tatiller ve yoğun dönemlerde gecikmeler yaşanabilir; bu durumlarda müşteri bilgilendirilir.

2. Kargo ve Teslimat Süresi

  • Siparişleriniz anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.

  • Türkiye içi teslimatlar genellikle 1–4 iş günü içinde alıcıya ulaşır.

  • Teslim süresi, alıcının bulunduğu lokasyona ve kargo firmasının hizmet yoğunluğuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Gönderim ücreti, sipariş tutarına ve lokasyona göre otomatik olarak hesaplanır.

  • Bazı kampanyalar kapsamında belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkanı sunulabilir.

  • Kişiye özel üretim siparişlerde kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (aksini belirtmedikçe).

4. Hasarlı veya Eksik Ürünler

  • Kargodan teslim alırken ürün ambalajını kontrol etmenizi önemle tavsiye ederiz.

  • Ürün hasarlıysa, mutlaka kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturunuz.

  • Eksik, hatalı veya hasarlı ürün teslimi durumunda en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçiniz.

5. Kargo Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip numarası SMS veya e-posta ile iletilir.

  • Siparişinizin durumunu bu numara ile kolayca takip edebilirsiniz.

6. Teslimat Aksaklıkları

  • Alıcı kaynaklı teslimat sorunları (yanlış adres, adreste bulunmama vb.) durumunda kargo tekrar gönderilebilir; bu durumda ek kargo ücreti talep edilebilir.

  • Kargo firması kaynaklı gecikmeler tarafımızdan sınırlı olarak kontrol edilebilir, ancak gerekli destek ve yönlendirme yapılır.

İletişim Bilgileri

  • Teslimatla ilgili sorularınız ya da destek talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Firma Adı: Bozyazı Kutu Harf İmalatı

  • Telefon: 0553 140 0103 & 0534 383 5133

  • E-posta: bozyazikutuharfimalati@gmail.com

  • Adres: Mersin Bozyazı 33830 Merkez Mahallesi Mürsel Kavun Sokak Gemiciler Apartmanı b blok kat:2 no:4

bottom of page